M128fn,网线连接，能PING通，也能打开WEB，通过局域网WIFI，手机可以打印，相同LAN下的有线连接不能打印

scbzlee · ‎2022-08-22

M128fn,网线连接，能PING通，也能打开WEB，通过局域网WIFI，手机可以打印，相同LAN下的有线连接不能打印.

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-22

您好

请先打印网络配置页：

设置--报告--网络报告

然后发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

scbzlee · ‎2022-08-22

四川限电，今日停电，现在才来电，我在工作场地没在故障打印机旁边，家里电脑可以远程，现截图打印机WEB服务里关于网络一页的附后，麻烦帮忙看一下是什么问题。网络相关机器相关打印故障复现

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-23

您好

建议让打印机自动获取ip地址。

确认打印机是否可以获取到与电脑同网段ip。

注：不要设置打印机dns，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

scbzlee · ‎2022-08-24

DHCP获取让打印机DHCP自动获取后如图，还是不能打印。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-24

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip192.168.1.5，下一步，下一步，直到完成） ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

scbzlee · ‎2022-08-24

添加1108驱动打印测试页报错提示

按上楼教程添加1108驱动后依然报错。已经订了一条USB打印线，实在网络打印有故障我就试试USB打印了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-25

您好

有条件建议换电脑测试。

排除电脑问题，需要联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。