M128fw无法扫描

不聪明的一休 · ‎2024-03-20

win11系统专业版

电脑连接的是无线网

打印机m128fw使用的是网线，固定IP地址

电脑安装官网驱动，可以打印、复印

但是扫描显示无法通讯，打开HP SMART 也显示无法通讯

扫描服务也尝试了自动运行也无法

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-03-21

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

然后请先修复结果发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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