M177fw扫描件出现一条黑线

[nyshiyan]

M177fw扫描件出现一条黑线是怎么回事？

[elvis]

扫描时原稿放在哪里？ 是玻璃板还是 上面的自动进纸器，如果是进纸器，检查纸张对应的位置的玻璃条上是否有污垢，擦掉就好。如果对应位置没有找到污垢，且无论进纸器还是玻璃板都在这个位置有黑线，就可能是扫描头问题，请联系维修中心。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认复印是否正常

自动进纸器和平板分别测试一下，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1. 按电源按钮以关闭产品，然后从电源插座拔下电源线。
2. 打开扫描仪盖板。
3. 使用蘸有不含研磨料的玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫描仪盖板下的扫描仪玻璃板和白色塑料衬
底。
注意：不要在产品的任何部分中使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、酒精或四氯化碳，它们可能会损
坏产品。不要将液体直接喷到玻璃板或压板上。它们可能会渗入和损坏产品。
4. 用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和白色塑料部分以免出现污迹。
5. 将电源线连接至电源插座，然后按电源按钮以打开产品电源。

[双鱼座鲨鱼]

您好

耗材内存错误还是和耗材有关。

建议您重新安装所有碳粉盒，重新开关机测试。

如果仍有问题，需要更换碳粉盒测试。

注：如果怀疑耗材存在质量问题，可以联系购买耗材时的经销商帮您检测，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要先确认复印功能是否正常

如果复印功能正常，建议重新安装该机器的完整版驱动后，重新测试无线扫描，谢谢。