M17W激光打印机只能打印出前面一部分然后一条黑线，下面就空白了

[Tuno]

M17W激光打印机，打印的时候只能打印出前面一部分，然后一条黑线，下面就空白了。
但是在http ip 网页中打印测试页面是可以的。
也不知总是这种错误，偶尔打印测试页后再次打印会成功，但也只是偶尔，大部分时候都是上面提到的这种错误。

另外还有一个情况说明，就是点击打印后打印机先空转几秒，然后停止几秒，然后才开始进纸打印。打印出的效果就是上面所说的情况。

系统：MacOS 15、Windows11

产品名称：	HP LaserJet M17w
电路板编号：	8E3B03V
序列号:	VNC4117590
维修 ID:	30347
固件日期代码:	20190725
控制面板版本:	0x00
Location:	China
控制器编号:	12400

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机在MacOS 15和Windows11都会出现以上问题吗？

打印其它文件，打印效果是否正常？

谢谢