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M17w会自动删除打印任务
发布时间 2020-11-07 19:16:47
产品名称: HP LaserJ M17w
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
测试页可以正常打印,但是不能打印自己的文档,点打印后,状态显示“正在打印”,能听到打印机转动声音,但是一会状态就显示“正在删除-正在打印”,如下图,然后打印机就停止任务,什么也没有打印出来。
1 条回复1
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M17w会自动删除打印任务
发布时间 2020-11-09 14:45:42
您好
从上图来看,打印机和电脑应该是通过无线连接的。
建议您先确认一下打印机的ip地址,方法:
在配置页上找到打印机ip,然后电脑上打开控制面板--设备和打印机--右击打印机图标。
打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--下一步--输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。
应用到新端口,然后重新测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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