取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
高才生
高才生
0 2 0 0
1个帖子(共 8 条)
13,024 次查看
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

HP Color LaserJet Pro M253-M254 Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

USB连接转无线显示配置成功,但是搜索不到,在设备工具箱里也显示连接成功,IPV4用电DHCP,网页输入ip地址无法访问,电脑cmd里也ping不通,防火墙和安全软件已关闭,连接打印机自己的无线M254 LaserJet可以搜索连接

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30353 1542 2543
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

您好

请提供打印机(网络)配置页给我,以方便找出问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

1.png2.png3.png4.png

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30353 1542 2543
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

您好

从以上信息来看,打印机网络状态是正常的。

如果打印机和电脑在同一个网络环境中,ip地址的前三组完全一样,子网掩码,网关完全一样。

建议复位打印机后,让打印机重新获取ip等信息,然后重新测试。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
学生
学生
0 1 0 0
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

我的打印机型号和故障与这位用户完全相同!这是这款打印机的通病,刚开机打印第一次的时候很正常,再想继续打印就会查找不到打印机,故障如上面那位用户描述相同。我想知道这和我使用MacOS有关系么?Catalina 10.15.3

截屏2020-02-28上午11.21.48.png

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30353 1542 2543
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

您好

方便提供一下打印机的网络配置页给我吗?谢谢

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
学生
学生
0 1 0 0
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

今天刚买的打印机 和楼主一样的问题··wifi连接上了 就是网络中搜索不到 通过自带的软件也是搜索不到·ping不通·····usb和有线就正常····ip什么都正常···要如何解决··不要让我提供什么网络配置页 我看了楼主的配置页 我的基本和他一样··全显示正常·

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30353 1542 2543
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

M254nw 打印机能连接无线网,但是添加网络、无线打印机搜索不到,IP地址也ping不通

您好

请问,打印机是什么型号的?

建议提供一下网络配置页信息,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。