M281打印机初始化报错49service error

[m281yang]

M281打印机初始化报错49service error，然后就不停地重启，循环不断的重启，无法正常开机！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试打印机只连电源线，开机，是否可以就绪。

如果不连电脑仍报49错误，可以尝试复位打印机后，再重新测试。

复位方法：

1. 关闭打印机

2. 先开机，屏幕出现hp logo时候，马上按住触屏右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了

4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

[m281yang]

非常感谢你能帮我，只是还是不行，我按你的方法开机按触屏右下角，然后出现了一行英文，过了几秒钟显示正在初始化，又过几秒钟后就又显示之前一模一样的错误代码，不知道是否还有其他办法，再次表示感谢😊

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

如果复位无效，打印机存在硬件问题可能性较大，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[m281yang]

你好，非常感激你这么热心的帮我，请问有办法刷固件吗，我还是认为是软件故障，非硬件故障，因为我这里离售后相当的远，所以能不能再帮我想想办法，感谢，感谢，感谢！！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

可参考用户手册p89页，谢谢。

[Tsingddi]

可以使用USB连接电脑，如果电脑可以发现设备，那么可以通过官网的固件运行升级固件测试。

由于这个报错通常和固件或者主板相关，建议可以通过USB线路，尝试刷新固件。