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高才生
高才生
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M436一体机网络扫描至错误的电脑上。

M436
Microsoft Windows 7 (64-bit)

由于几个电脑l因为某些原因,用了其中一台暂时叫“A”的win7,刻隆到其它“B”C“D”等几台电脑。计算机名已经改了名称是不一致的。但是在打印机面板操作扫描确定选择正确例如B电脑了,但却会传入错误的A电脑上。我把HP扫描仪卸载了,再重装还是没能解决。在hp scan setup 程序里。发现 设备是禁用的,删除再重新增加扫描设备 提示不成功 未能注册扫描ID. 状态还是禁用的。  这个扫描ID能不能换名称,会不会网络上有相同的ID ..

不知如何解决

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M436一体机网络扫描至错误的电脑上。

您好

建议复位打印机,然后电脑端重新测试。

打印机复位方法(复位后需要重新配置打印机ip地址...)

打印机面板:

1)按“菜单”,“#”、“1”、“0”、“0”、“4”、“3”、“6”、“1”、“6”、“菜单”序列
2)当“技术菜单”显示时,按OK按钮。
3) 进入菜单,依次为:菜单地图–技术模式–服务功能,清除所有的记忆。
4)选择国家“中国”,屏幕上显示:“清晰的记忆” 打印机开始 初始化,然后完成,显示:“成功需要重新启动”,打印机将打印配置页
5) 约1分半钟。 自动打印机语言为简体中文

打印机配置ip地址的方法见附件,谢谢。


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