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MFP 233dw激光打印机无法打印

Microsoft Windows 10 (64-bit)

hya2000an_0-1638247457169.png

USB连接,打印时打印机就绪状态,端口如上。使用HP print and scan doctor时,一直停留在与MFP 233dw通讯状态

 

hya2000an_0-1638248223609.png

无法打印测试页面了,自检其他都正常。。。?

 

hya2000an_0-1638248769172.png

通用串行总线控制器中有与打印机相关的选项

系统是win10教育版,应该不影响吧

并且打印机下面HP灰黑色LOGO下的那一条灯(5CM那个)不断一闪一闪的

 

设备 USBPRINT\HPHP_LaserJet_MFP_M232-M237\7&14a30d14&0&USB001 需要进一步安装。在设备管理器-打印机-HP_LaserJet_MFP_M232-M237-事件查看器中显示:

 

hya2000an_0-1638250064265.png

 

在设备管理器-打印队列-事件中显示“

已配置设备 SWD\PRINTENUM\{070FFDE0-7A06-49E1-929D-3BA2275DA253}。

驱动程序名称: printqueue.inf
类 GUID: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}
驱动程序日期: 06/21/2006
驱动程序版本: 10.0.19041.1
驱动程序提供商: Microsoft
驱动程序部分: NO_DRV_LOCAL
驱动程序等级: 0x0
匹配设备 ID: PRINTENUM\LocalPrintQueue
低等级驱动程序: c_swdevice.inf:SWD\GenericRaw:00FF3001
设备已更新: false
父设备: USBPRINT\HPHP_LaserJet_MFP_M232-M237\7&14a30d14&0&USB001

 

难道驱动不对?但HP print and  scan doctor 5.0.9 检测都没问题。。。。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35122 34845 1844 2912
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MFP 233dw激光打印机无法打印

您 好

麻烦打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认打印机和电脑连接好后,通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。

方便的话可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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