您好
1.关机,拔掉网线.
2.开机，屏幕出现一个较大的hp图标，当大图标出现时，按住此图标。
3.按下键头找到Administrator，按OK键。
4. 按下键头找到startup option，按OK确认-找到cold reset-选中
5. 再次按OK确认。
6. 一直按返回键，找到Continue，按OK确认。机器会继续启动并就绪，即可.
按照这个方法给打印机做个复位.
我是HP员工。
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