MFP178NW扫描到WSD不可用

[老贝]

扫描到WSD不可用，驱动重装都不行，打印复印都正常，硬件属性提示重装驱动程序，HP MFP Scan提示连接设备时出错

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件信息。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[鲨鱼莱莱]

你好，我在使用178nw进行wsd扫描时，在WSD PC列表选择扫描到所选PC按下OK键后，只会返回到上一界面，并不会扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 确认电脑上扫描是否正常

2 麻烦提供一下打印机上操作过程截图（附件中有具体操作方法，可供参考），谢谢

[鲨鱼莱莱]

1.电脑端可以使用扫描功能

2.图片如下

在图1点击OK键进入图2，在图2点击OK键会返回图1，并不会进行扫描

在此点击OK键界面返回图1，并不会进行扫描在此点击OK键进入图2

图片顺序反了

[双鱼座鲨鱼]

您好

有没有不可用的字样？

[鲨鱼莱莱]

现在没有，但偶尔确实会出现电脑端可以扫描但打印机端现实WSD不可用

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重启打印机，重启电脑，重新测试。

如果打印机上提示wsd扫描不可用，可参考附件中的方法，重新设置后再测试，谢谢。

[鲨鱼莱莱]

目前WSD可用，但无法扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机面板上没有报错是吗?

是电脑上有报错导致不能扫描吗?

麻烦具体说明一下，或者发图片给我，谢谢。