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MFP178NW扫描到WSD不可用

MFP178NW
Microsoft Windows 7 (32-bit)

扫描到WSD不可用,驱动重装都不行,打印复印都正常,硬件属性提示重装驱动程序,HP MFP Scan提示连接设备时出错

9 条回复9
惠普支持工程师
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MFP178NW扫描到WSD不可用

您好

请参考附件信息。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
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MFP178NW扫描到WSD不可用

你好,我在使用178nw进行wsd扫描时,在WSD PC列表选择扫描到所选PC按下OK键后,只会返回到上一界面,并不会扫描

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惠普支持工程师
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MFP178NW扫描到WSD不可用

您好

1 确认电脑上扫描是否正常

2 麻烦提供一下打印机上操作过程截图(附件中有具体操作方法,可供参考),谢谢


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高才生
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MFP178NW扫描到WSD不可用

1.电脑端可以使用扫描功能

2.图片如下

在图1点击OK键进入图2,在图2点击OK键会返回图1,并不会进行扫描

在此点击OK键界面返回图1,并不会进行扫描在此点击OK键界面返回图1,并不会进行扫描在此点击OK键进入图2在此点击OK键进入图2

图片顺序反了
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惠普支持工程师
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MFP178NW扫描到WSD不可用

您好

有没有不可用的字样?

 


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高才生
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MFP178NW扫描到WSD不可用

现在没有,但偶尔确实会出现电脑端可以扫描但打印机端现实WSD不可用

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惠普支持工程师
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MFP178NW扫描到WSD不可用

您好

建议重启打印机,重启电脑,重新测试。

如果打印机上提示wsd扫描不可用,可参考附件中的方法,重新设置后再测试,谢谢。


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高才生
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MFP178NW扫描到WSD不可用

目前WSD可用,但无法扫描

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MFP178NW扫描到WSD不可用

您好

请问打印机面板上没有报错是吗?

是电脑上有报错导致不能扫描吗?

麻烦具体说明一下,或者发图片给我,谢谢。


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