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高才生
高才生
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Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

mfp m427dw
Mac book pro m1在使用打印机 Laserjet pro mfp m427dw时,新打印机,原来在windows系统中 没有任何问题。现苹果笔记本上,有显示可安装(无线),但在打印文件的时候,出现 79 service error turn off then on 信息。不知道是怎么回事?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

您好

usb连接:

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到通用pcl/ps打印机,添加通用pcl/ps打印机后,用通用pcl/ps打印机测试打印。

网络连接:

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点ip,输入打印机ip,在使用中选择其它软件,找到通用pcl/ps打印机,添加通用pcl/ps打印机后,用通用pcl/ps打印机测试打印。


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高才生
作者
高才生
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Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

谢谢回复,请问打印机iP在哪里查看?
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

打印机屏幕可以看到IP,设置--报告--网络报告,可以打印出来。


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高才生
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高才生
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Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

谢谢。尝试了以上方法,暂时问题还没有解决。还是一点击打印文件,就跳出以上提示。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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Mac book pro m1 打印机显示 79 service error turn off then on

可以将打印机复位试试。

复位可能会将打印机的信息恢复到出厂设置,请谨慎操作。

关机,开机,屏幕显示HP LOGO的时候,按住显示屏上的HP的右下方,屏幕显示perm的时候松手,再试试。


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