MacBook Pro无法使用无线打印功能

hhukyo · ‎2016-08-24

本人购置的M252DW打印机，使用MacBook Pro在家庭局域Wi-Fi环境中顺利安装了软件，在打印机列表可以查见打印机状态正常，而且也用过此电脑对打印机进行了硬件升级。但是，在使用过程中，点击打印按钮后，打印机会运转2秒左右，随后停止工作，屏幕一直显示正在打印文稿，但打印机没有任何动作。无论是打印机通过Wi-Fi连接或是网线连接，都是如此。使用USB将打印机与MacBook连接则可顺利打印文档。请及时提供帮助，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-30

您好

以下方法可以测试一下：

传真和打印机里面点 + ，然后选择ipp ，输入打印机ip，从窗口下方选择其它驱动，通用ps驱动安装即可。:smileyembarrassed:

我是HP员工。
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在原帖中查看解决方案

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-25

您好

以下方法请参考：

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/message-id/40150/highlight/false...

:smileyembarrassed:

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hhukyo · ‎2016-08-27

感谢您的回复。遗憾的是，故障未能解决。仍表现为：使用Wi-Fi连接时，MacBook Pro的打印指令无法执行，打印机会有1-2秒工作，随后停止，屏幕一直显示正在打印。偶尔可以成功打印，但是一份10页的文件，最多打印2页后，打印机便停止工作。使用USB直接连接，则可以顺利打印文档。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-29

您好

您可以测试一下，通过无线的方式是否可以登陆打印机的web界面，有没有丢包的现象，谢谢。

我是HP员工。
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hhukyo · ‎2016-08-29

可以顺利登陆打印机的web界面，并没有发现丢包现象。而且随时刷新都没有问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-30

您好

以下方法可以测试一下：

传真和打印机里面点 + ，然后选择ipp ，输入打印机ip，从窗口下方选择其它驱动，通用ps驱动安装即可。:smileyembarrassed:

我是HP员工。
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hhukyo · ‎2016-08-31

感谢您的耐心回复，目前似乎问题已经解决！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-01

您好，如果问题已经解决，请帮忙点击和，谢谢:smileyembarrassed:

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