MacOS12,4使用Wi-Fi连接到打印机，只能打印无法使用扫描

[余生珍惜]

MacOS12,4使用Wi-Fi连接到打印机，只能打印无法使用扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新确认打印机型号。

可尝试电脑端下载并安装hp smart应用。

打开hp smart，添加打印机，然后用hp smart测试扫描，谢谢。

[余生珍惜]

型号是La se rJet Pro MFP M128fn，确认过，软件也试过好几次，都是只能打印，无法扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问hp smart里点+号，能否添加成功打印机呢？

[余生珍惜]

扫描也有打印机，但是打印机显示离线

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

请确认电脑能否访问打印机管理页，谢谢。

[余生珍惜]

您好，问题已经解决，不过每次都要启动HP Smart,对吗？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

hp msart 功能较多一些,可以根据自己使用习惯来扫描就好.

[余生珍惜]

您好，非常感谢您的指导，现已解决问题，感谢您的帮助！

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈，有问题随时联系我们，谢谢。