Macbook 安装 HP Smart时，一直卡在“正在准备进行设置…”处，然后没有然后了……

[文虫虫]

Macbook 安装 HP Smart时，一直卡在“正在准备进行设置…”处，然后没有然后了…… 这个过程中，我开机、关机（电脑和打印机）重复了很多遍，总是在“正在准备进行设置…”处转啊转，等2个小时仍是在转……

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议删除hp smart，重新安装测试。

如果问题依旧，有条件可以换一个网络环境，重新连接电脑，重新测试，谢谢。