Macbook用惠普一体机只能打印不能扫描？

joy0111 · ‎2023-04-06

不管是哪个应用程序，都识别不出扫描仪。苹果的系统设置里，只有打印机和传真机，识别不出扫描仪。打印功能能通过系统的打印正常使用。

HP smart 点“打印”的时候，还让我安装打印机，就是说在HP smart里，连打印都不行；点扫描的时候，直接告诉我无法连接到扫描仪。

下载过双鱼座鲨鱼发的这个驱动，也安装完了，还是老样子。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-04-06

您好

请问安装完整版驱动过程是否有报错？

如果完整版驱动可以正常安装到电脑，可尝试附件中的三种方法，重新测试扫描。

如果问题依旧，不排除驱动版本与系统版本之间存在兼容性问题。

注：1522最高支持到：mac os 10.7

我是HP员工。
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joy0111 · ‎2023-04-06

确实版本不兼容，因为我的mac OS系统是11.7.5

还有什么解决办法吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-04-06

您好

非常抱歉，如果附件中的三种扫描方式都无法实现，只能建议选择使用惠普5年内发布的打印产品。

我是HP员工。
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