NPI07F295 (HP Color LaserJet MFP M480)添加扫描仪出现未联网

嘉禾兔 · ‎2023-06-02

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-06-02

您好

请在打印机面板上确认打印机ip是否为17.18.29.207，谢谢。

我是HP员工。
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嘉禾兔 · ‎2023-08-22

打印机IP是为172.18.20.207，打印功能完好

鱼柏卡 · ‎2023-08-22

您好！

建议用这扫描软件安装试试，谢谢！

我是HP员工。
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嘉禾兔 · ‎2023-08-22

搜索不到需要的打印机

鱼柏卡 · ‎2023-08-22

您好！

请帮忙确认打印机和电脑是否连接同一网络设备，确认打印机和电脑是否同一网段，

可以ping一下打印机IP看看：请看一下键盘上，左下角位置四个方块像窗口的window键+R键同时按下出现运行框输入cmd 确定，出现黑色界面输入ping空格打印机ip回车。谢谢！

我是HP员工。
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嘉禾兔 · ‎2023-08-22

安装好了，但是扫描不会自动

嘉禾兔 · ‎2023-08-22

鱼柏卡 · ‎2023-08-22

您好！

请去打印机上找到扫描里面扫描远程请求，点击一下，发送。谢谢！

我是HP员工。
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嘉禾兔 · ‎2023-08-22

可以扫描了，请问下能设置成电脑上点击下就直接扫描吗？