PC端无法打印文件

[zhti0710]

各位大神：

目前我使用的打印机是HP DESKJET INK ADVANTAGE ULTRA 4828,电脑在打印文档时会提示有2个文档正在等待打印，但是这两个文档一直显示为正在删除状态，没法儿取消，重启电脑和打印机都没有用，麻烦大神帮看看可能是什么原因，多谢

  

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先删除所有打印任务。

如果复印正常，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机图标是否处于就绪状态）

右击它--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。