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PC端无法打印文件

各位大神:

目前我使用的打印机是HP DESKJET INK ADVANTAGE ULTRA 4828,电脑在打印文档时会提示有2个文档正在等待打印,但是这两个文档一直显示为正在删除状态,没法儿取消,重启电脑和打印机都没有用,麻烦大神帮看看可能是什么原因,多谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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PC端无法打印文件

您好

请先删除所有打印任务。

如果复印正常,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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