PH1112换墨盒后不能打印，驱动安装了四五遍了也不行

睡莲86 · ‎2022-08-24

PH1112 换2个墨盒（正品）后都不能打印，驱动安装了四五遍了也不行，去服务中心维修，工程师说打印机没问题，连上电脑了，就是不打印，测试页也打不出来，校正页能打,发的打印任务，显示0个文档挂起

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-25

您好

请问打印机后能就绪吗？

1 打印机连接电脑后，在电脑上打开hp smart，在hp smart中确认打印机状态，请截图发图片给我。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到1112打印机图标（先确认打印机图标是否处于就绪状态）。

右击它--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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睡莲86 · ‎2022-08-25

没找到您说的PH smart

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-25

您好

电脑上搜索：hp smart试试，如果搜索不到hp smart应用，请重新安装打印机完整版驱动后再重新搜索hp smart.

驱动下载链接：

我是HP员工。
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