PSC1406复位后不能正常工作

惠普老人 · ‎2016-12-31

HP PSC 1406一体机正常家用多年，使用不频繁（平均月打印不超过10张A4纸）。按照惠普官网提供的复位方法：开机状态拔掉电源。等几分钟，同时按住“启动”和“取消”健，插上电源。操作后，启动键旁的指示灯常亮，其它所有指示灯同时闪烁，“份数”数码管显示E。关机重开，或在复位，不论怎么操作都是这样。更换新的816、817墨盒后也仍然如此。面板标签始终粘贴牢固，没有动过。
一体机不能正常工作了。请问工程师怎么恢复？一体机上（或内部）是否还有硬复位按键？本人对电子产品的硬件操作没有问题。不熟悉惠普打印机，请教工程师指导如何操作。
谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-01-01

您好

1 检查机器内部是否有卡纸或异物

2 更换全新墨盒测试

如果依旧提示E，建议维修，可能是硬件问题。

我是HP员工。
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惠普老人 · ‎2017-01-02

谢谢你的回复！

可以确定没有卡纸；墨盒都换新的的。

在复位前机器是好的，没有故障。安官方的复位方法操作。复位不会把硬件弄坏吧。

有什么办法回复？

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-01-03

这样问题很有可能和打印机硬件有关，建议联系当地维修中心具体检测一下，谢谢。

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

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Lindj · ‎2017-01-04

如果是墨盒指示灯和纸张指示灯同时闪烁，并且显示E的话，电源指示灯常亮，那么可能是墨盒笔架卡住了，可以尝试将手摸到安装墨盒的笔架，左右来回移动几次，最后移动到最左侧后，再开机试试看，如果还是无效的话，建议送修检测

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