Smart Tank 516 能打印 hp扫描软件无法识别

[琴风]

使用的Smart Tank 516  通过无线网络 打印功能正常，使用windows附件中的扫描和传真小工具也能扫描，但是使用HP Smart Tank 510 series-HP Scan 软件 就无法识别到打印机 

[双鱼座鲨鱼]

您好

windows传真和扫描正常.

建议给hp软件都卸载,然后重新安装,

安装之前,退出电脑中的杀毒.360.管家一类的防护性软件.

[琴风]

麻烦您 重新发一下hp软件吧，在官网上没查到。通过网站智能安装 ，点击安装 hp Smart 无响应。