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模范生
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Smart Tank 516 能打印 hp扫描软件无法识别

例如:Smart Tank 516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用的Smart Tank 516  通过无线网络 打印功能正常,使用windows附件中的扫描和传真小工具也能扫描,但是使用HP Smart Tank 510 series-HP Scan 软件 就无法识别到打印机 

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Smart Tank 516 能打印 hp扫描软件无法识别

您好

windows传真和扫描正常.

建议给hp软件都卸载,然后重新安装,

安装之前,退出电脑中的杀毒.360.管家一类的防护性软件.


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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Smart Tank 516 能打印 hp扫描软件无法识别

麻烦您 重新发一下hp软件吧,在官网上没查到。通过网站智能安装 ,点击安装 hp Smart 无响应。

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