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高才生
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T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题

打印机 T830MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题.重新安装了最新的驱动程序。

4 条回复4
惠普支持工程师
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T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题

您好

请在电脑上新建一个word文档。

然后页面尺寸设置为A3,测试打印。

操作过程中遇到问题,请截图发图片给我,谢谢。


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高才生
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T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题

图片1.png微信图片_20240203105521.jpg微信图片_20240203105525.jpg微信图片_20240203105527.jpg我是用的A3的纸张,同事打印时候没事,我电脑上打印就不行,我也更新了驱动程序,也用你们的打印机检测程序 检测没问题,就是打印不行。

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高才生
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T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题

我用办公室另外一台激光打印机 打印A3的时候 就能正常打印

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T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题

您好

从打印机面板提示信息来看,应该是打印机纸盒设置错误。

再其它电脑打印A3又正常。

如果确认以上所说,且电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机版驱动测试。


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