T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题

[wei2024]

T830 打印A3纸张的时候 总是提示 纸张类型不对 是419mm 打印A4纸的时候没问题.重新安装了最新的驱动程序。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上新建一个word文档。

然后页面尺寸设置为A3，测试打印。

操作过程中遇到问题，请截图发图片给我，谢谢。

[wei2024]

我是用的A3的纸张，同事打印时候没事，我电脑上打印就不行，我也更新了驱动程序，也用你们的打印机检测程序 检测没问题，就是打印不行。

[wei2024]

我用办公室另外一台激光打印机 打印A3的时候 就能正常打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印机面板提示信息来看，应该是打印机纸盒设置错误。

再其它电脑打印A3又正常。

如果确认以上所说，且电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机版驱动测试。