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TANK 585扫描仪无法使用,显示当前正在使用?请等待您的上一个任务完成

smart tank 585
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的打印机,按照说明书流程安装,到校准的时候,不自动打印校准页面,后下载hp samrt手动点击校准,打印出校准页面后,放到扫描仪上没有反应。后来用电脑连接扫描和复印都不行,一直提示

当前正在使用?请等待您的上一个任务完成

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,297 33,432 2,893 4,265
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TANK 585扫描仪无法使用,显示当前正在使用?请等待您的上一个任务完成

您好

为了具体确认问题,请将打印机面板上的显示信息拍照发图片给我。

同时,请重启打印机。

如果打印机可以就绪,麻烦重新测试复印。

复印正常,可测试打印及校准。

如果打印机不能就绪,将再次拍照打印机面板显示,发图片给我。

以便确认问题,谢谢。


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