TANK 678 找不到打印机及打印皱纸

[骑猫去钓鱼]

系统为MACOS 14 ，从MACOS 13开始出现以下问题

1、系统自带打印功能不稳定，有时候可以打印，但只能打印一次。有时候不可以打印，显示找不到打印机，必须开启HP SMART软件才能打印。

       偶尔用HP SMART软件也会出现找不到打印机的提示。

2、打印的文件出来后，纸张有一部分是皱的，不知道是哪个位置出了问题。

2、

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新装纸，调整纸宽档板。

同时，检查打印机内部是否有卡纸或其它异物。

排除以上问题，请联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[骑猫去钓鱼]

您好，找不到打印机的问题该如何解决?还请帮忙看下，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印效果来看，可能和打印平顶山纸路有关。

如果无法排除问题，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。