取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
8 6 0 0
1个帖子(共 4 条)
567 次查看
标记帖子

TANK 678 找不到打印机及打印皱纸

TANK 678

系统为MACOS 14 ,从MACOS 13开始出现以下问题

1、系统自带打印功能不稳定,有时候可以打印,但只能打印一次。有时候不可以打印,显示找不到打印机,必须开启HP SMART软件才能打印。

       偶尔用HP SMART软件也会出现找不到打印机的提示。

2、打印的文件出来后,纸张有一部分是皱的,不知道是哪个位置出了问题。

2、1704725867509.jpg1704725824290.jpg

标记 (1)
3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,125 36,260 3,049 4,440
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

TANK 678 找不到打印机及打印皱纸

您好

请重新装纸,调整纸宽档板。

同时,检查打印机内部是否有卡纸或其它异物。

排除以上问题,请联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带,敬请谅解


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
8 6 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

TANK 678 找不到打印机及打印皱纸

您好,找不到打印机的问题该如何解决?还请帮忙看下,谢谢!

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,125 36,260 3,049 4,440
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

TANK 678 找不到打印机及打印皱纸

您好

从打印效果来看,可能和打印平顶山纸路有关。

如果无法排除问题,建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。