您好
请先清除电脑上的打印任务
方法：
桌面上单击开始-运行，或在键盘上按win ＋ R，在弹出的“运行”框中输入spool，确认并打开服务，找到其中PRINTERS文件夹，打开并清空其中的文件。
然后，重新测试打印，如果问题依旧，请再次清除电脑上的打印任务。
然后电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到519打印机图标，右击它，打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。
我是HP员工。
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