Tank678 web服务显示网络错误

[广弘品质]

型号：HP OFFICEJET PRO 7720

问题：下载不了HP SMART 扫描驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好

win10/11系统，请下载并安装打印机完整版驱动：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJPRO7720/Full_Webpack-44.11.2778-OJ7720_...

其中包含hp smart应用。

下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[cc1233]

 你好，试过了使用热点连接打印机设置web也是显示网络错位

[cc1233]

 我用电脑连接打印机更新固件后，web已打开，可是为什么我打印欢迎页还是打不出来，点了打印信息页之后啥反应也没有

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议将打印机恢复出厂后，手机通过设置--无线连接打印机的setupxx信号，然后再重新配置打印机无线。

打印机加入wifi后，开启web，重新打印配置页测试。

谢谢

[cc1233]

恢复出厂设置试过了，但是还是打不了欢迎页，web里面打印信息页点了之后也没有任何反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机固件为最新版本固件，而且打印机恢复出厂后，手机连接setupxxx，重新配置打印机仍无法开启web。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[打印机tank678]

请问您的问题解决了吗？我的678也出现这个问题了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先检查打印机固件版本是否为最新。

如果按以上方法操作无效，请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[打印机tank678]

按您说的进行操作了，但是还是不行。我用电脑的HPsmart连接打印机给打印机进行了最新的固件升级，以后就把问题解决了。