WIN11连接不上打印机

[小黄花]

电脑版本：Windows11 24H2 26100.4351

打印机型号：HP LaserJet 专业 M1212nf 多功能一体机

现象：能够下载驱动后通过网络搜索到打印机并安装驱动，且能ping通打印机属性->端口中的打印机IP地址。但无法打印测试页及其他文件。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如上图，点击：端口，找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请确认打印机ip地址。

然后在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[小黄花]

图一是端口中的信息，同时也无法访问打印机IP。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，请参考以下方法，确认打印机ip地址后，发图片给我，谢谢。

 

[小黄花]

这是我的电脑IP。

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合

请先拔下打印机的网线，复位打印机（菜单--设置--恢复出厂设置）

10分钟后连接网线，再等5分钟重新打印网络配置页（菜单--报告--网络配置页）

确认打印机ip地址后，请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

请帮忙再次确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。