WIN11系统的电脑通过路由器无线连接4825打印机，总是显示需要注意或用户干预

[草原狼希希]

我家里有两台电脑，用的是WIN7系统，和路由器通过有线连接上网，4825打印机与路由器进行无线连接，两台WIN7系统的电脑通过路由器与4825打印机进行无线连接，可以正常用任意一台电脑进行无线打印扫描等。最近其中一台电脑坏了，买了一台新电脑，新电脑系统是WIN11专业版23H2,此电脑与路由器通过有线连接进行优先连接，分别通过HUIPIsmart和HP EASYSTART16.6.10进行无线连接，显示连接成功，端口描述为WSD PORT.在用WIN11系统进行无线打印时，总是显示需要注意或需要用户注意，打印机没有任何反应，打印状态显示未知状态，电脑重启后打印机将打印页打印出来。通过网上的攻略将打印机的端口改为TCP/IP指定IP地址无效。删除PRINTERS文件夹均无效，请问这种情况怎么解决，这是问题一，问题二是前段时间HPsmart打开总是白屏

[双鱼座鲨鱼]

您好

问题1

请在电脑上打开控制面板--右击    设备和打印机，点击  打开。

然后右击dj4825打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

问题2

目前hp smart正在修复，最近内功能即可全部恢复。

给您带来不便，敬请谅解。

[草原狼希希]

[草原狼希希]

您好，图片已截图发给您了

[草原狼希希]

用word打印显示需要用户干预，下面是图片。WIN7系统的电脑就没有这个问题

[草原狼希希]

我这边路由器设置的是动态IP,  以前的两台WIN7系统的电脑通过路由器进行无线打印没有任何问题，自从更换了一台WIN11系统的电脑后，另外一台WIN7系统电脑通过路由器进行无线打印没有任何问题，WIN11系统的电脑无线打印时j就出现了这些问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母  i）

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

如上图：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

应用新添加的端口，重新测试打印，谢谢。

[草原狼希希]

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

应用新添加的端口，重新测试打印。  您说的这个方法我早就试过了，问题依旧，而且我的路由器用的是动态IP,不能保证每次打印机的IP都是一样的，无论4825打印机的IP怎么变化，我的WIN7系统的电脑通过路由器进行无线打印没有任何问题，WIN7系统的打印机端口如下图，

但是WIN11系统的电脑上的打印机端口就没有这个，所以您还是再想想其他办法，谢谢！

[草原狼希希]

WIN11系统的电脑应该通过打印机的ID NUMBER和打印机进行无线连接，这样就不用担心打印机的IP变化影响电脑和打印机通过路由器进行无线连接了

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从图片来看，添加的端口类型不对。

是standard tcp/ip，不是hp standard tcp/ip。

如果使用standard tcp/ip类型的端口仍无法打印，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择standard tcp/ip端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢