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辅导员
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Web问题

HPDeskJet2788
Android 9.0 Pie

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     弄真烦

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Web问题

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在网络环境后,重新测试。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,ssid不能使用中文

3 2.4g 网络带宽调整为20M

4 2.4g 网络使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


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辅导员
作者
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Web问题

试过了没有用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Web问题

您好

可以更换其它网络环境或打印机连接手机热点测试一下。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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