Windows10不能驱动，为什么？

[火龙激光]

一台刚修好的HP1320网络打印机，用操作系统WINDOWS安装驱动，打印机不能使用，给当地客服打电话告知，安装操作系统WINDOWS7才能使用，一试，果真能用，不知为什么？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

win10下是可以使用的。

下载hp 通用pcl5 驱动，然后手动添加打印机驱动测试。

驱动下载连接（通用pcl5 32） http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99377-9/upd-pcl5-x32-6.1.0.20062.exe

驱动下载链接(通用pcl5 64)http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95994-9/upd-pcl5-x64-6.1.0.20062.exe

[Lindj]

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙， 2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接 3安装 .NET Framework 3.5和4.0 4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动