您好
可尝试断电30分钟以上，重新连接打印机电源线，重新开机测试。
如果问题仍无法解决，建议联系维修中心具体检测打印机，可能和打印机硬件有关，需要维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
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