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高才生
高才生
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安装了hpsmart但是连接不上打印机

HP Deskjet 1510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用USB接口接了线,可以打印,但是想用扫描功能,所以安装了hpsmart,但是这个软件一直和打印机连不上

5 条回复5
惠普支持工程师
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安装了hpsmart但是连接不上打印机

您好

麻烦您打开hp smart(注册并登录)

然后点击:添加打印机,操作过程 可以发图片给我,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
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安装了hpsmart但是连接不上打印机

还没有解决,电脑显示已经连接上了打印机并且可以正常打印,但是hpsmart显示脱机,我主要是想用这个扫描功能所以才下载的这个软件,目前还没解决

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惠普支持工程师
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安装了hpsmart但是连接不上打印机

您好

可以删除打印机,然后,重新通过hp smart添加打印机。

如果问题依旧,您可以在电脑上搜索  wfs   

再点击:新扫描 时行扫描。

或者直接通过hp scan进行扫描。


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学生
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安装了hpsmart但是连接不上打印机

hp smart无法加载

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安装了hpsmart但是连接不上打印机

您好

请问您的打印机是什么型号的?

可尝试在系统的微软应用里搜索 hp smart,下载并安装最新版hp smart重新测试,谢谢。


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