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高才生
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安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

hp m127-m128
Microsoft Windows 10 (64-bit)

局域网里面的其他电脑都可以用,就我这台笔记本电脑打印时被挂起,后来重新安装驱动提示“与打印机通信出错”。可以ping通打印机地址,浏览器输入打印机地址无法登入打印机管理界面。

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惠普支持工程师
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安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

您好

麻烦您提供一下能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关。

不能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关。

还有打印机的ip地址,子网掩码,网关分别是多少,谢谢。


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高才生
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安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

打印机:192.168.203.3  255.255.255.0 192.168.203.1

可以打印机的主机:192.168.203.5-8  255.255.255.0  192.168.203.1

不用打印:192.168.203.9  255.255.255.0  192.168.203.1

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惠普支持工程师
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安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

您好

感谢您的配合。

网络配置应该没有问题。

可以尝试用一条网线直接连接打印机和不能打印的电脑,重新确认电脑端能否ping通打印机,谢谢。


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高才生
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安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

地址都是DHCP分配的。

 

在安装驱动的时候也可以搜到打印机地址并选择安装,驱动在安装完成后提示与打印机通信时出错。

另外在浏览器输入打印机地址登入不到管理界面。

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安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

您好

建议复位打印机,复位后,重新将打印机加入网络中。

电脑重新安装驱动,重新测试。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我。

打印机复位方法:

 

屏幕按键的机器:

关机—同时按住复印+取消,然后开机,显示Permanent Storage Init松手

 

触摸屏幕的机器:

关机—按住屏幕右下角,开机—显示Permanent Storage Init松手


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