安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

[财财]

安装驱动提示“与打印机通信时出错”。可以ping通打印机地址，浏览器输入打印机地址也可以登入打印机管理界面

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供打印机，电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题。

谢谢

[财财]

打印机IP  172.16.38.59   子网掩码 255.255.254.0 网关172.16.39.254

电脑IP地址 192.168.1.105  子网掩码 255.255.255.0  网关192.168.1.1

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，打印机本身不支持跨网段使用。

建议将打印机设置与电脑同网段后，重新测试。

谢谢