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app上开的扫描功能扫描不上图片什么原因

HP Smart Tank 519
Android 9.0 Pie
用手机在打印机系统上扫描图片 照不上图 摄像头照出来全是绿色 不出图片
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惠普支持工程师
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app上开的扫描功能扫描不上图片什么原因

您好

麻烦您先测试打印机的复印功能是否正常(彩色)。

同时确认电脑端扫描是否正常(彩色pdf和彩色jpg分别测试)。

如上述操作都没有问题,建议换其它手机测试一下,谢谢。


我是HP员工。
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app上开的扫描功能扫描不上图片什么原因

惠普扫描安卓APP不可以用,这是什么原因?

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惠普支持工程师
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app上开的扫描功能扫描不上图片什么原因

您好

请重新通过百度下载hp smart测试,如下图:

双鱼座鲨鱼_0-1615963471409.png

双鱼座鲨鱼_1-1615963493963.png

 

 


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