您好
现在使用的是否是hp原厂墨盒
此墨盒有没有自己加注过墨水,
取出墨盒,擦拭背后的触点,再重新安装测试.
如果依旧无法识别,建议更换hp原厂墨盒测试
如果换墨盒也无法识别,联系维修中心检测打印机自身.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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