测试页能打印，普通文档不能打印，没动静

[王十一]

测试页能打印，普通文档不能打印，没动静

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[王十一]

[王十一]

4729

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（usb001） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢。

[王十一]

测试打印可以，普通文档还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您是直接打印还是通过hp smart打印？

其它电脑是否正常？

谢谢

[王十一]

[王十一]

从电脑直接打印

[王十一]

换个电脑还是这样，只能打印测试页