HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2025-04-20 00:01:50
已经试过了换墨盒,重置打印机,重置无线网,断掉电源重新连接,重启电脑,都没有解决问题
打印信息页是正常的
发布时间 2025-04-20 08:54:57
您好
请先检查打印机内部是否存在卡纸或其它异物。
如果打印机仍可联机,请在电脑上打开hp smart,在hp smart中即可确认打印机具体状态(包括事件日志)。
请截图发图片给我,以便确认问题,谢谢。