您好
以上问题需要先检查打印机的电磁铁。
如果电磁铁上的减震海绵老板，可能会出现以上问题。
建议联系当地维修中心协助处理，这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
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