传真测试通过，但发送不了也接收不了。

[杨大侠]

新买的机子，按照说明书设置，说明书好简化啊，只有简单的步骤。复印打印扫描都没问题，就是传真弄不好，传真测试通过的，但就是发不出去也接收不到，我发给那个测试的号1-888-479-2963，一会说外地号码前要加0，加了0又说是空号，要么就直接嘟嘟嘟说传真机忙碌，还有输号码的时候要不要打那个“-”小横线啊？？我电话有设置呼叫转移，这个有影响吗？通过电脑处理传真的话，是不是电脑也要设置些程序？用邮箱收发传真又怎么搞啊？？？？？求大神救我！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先测试一下同城传真是否正常，谢谢。

[杨大侠]

昨天已经跟楼下的打印店试过了，收不到也发不走。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您按以下6步逐一检查一下：

1传真线路，电话外线前不能连接宽带猫，光纤猫，路由器等设备，电话外线要连接在传真机的“L”口。

2传真距离，同城传真速度肯定比国际传真速度要快，建议同城测试。

3传真内容，传真的内容及传真文件的页数越多，速度越慢。

4传真速度及纠错，进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度（高速或V3.4，关闭传真纠错）

5电信运营商，建议使用网通线路测试

6复位传真机后，重新测试，谢谢

[杨大侠]

电话外线不能连接在光纤锚上？意思是打印机带的那根电话线要直接连在墙上那个电话孔里吗？那我其他的光纤锚路由器怎么办呀，家里只有一个电话孔啊，都是通过光纤锚连路由器还有固话的啊！

[双鱼座鲨鱼]

非常抱歉，您的情况我们理解。

但是，机器的确不能和光纤猫接到一起。

步骤4麻烦您操作一下，如果仍有问题，只能将电话线直接连接传真机上使用了。

[杨大侠]

我查到可以用语音分离器，这个分离器能解决这个问题吗？固话不要紧，因为基本不用。主要是现在家庭里的电话接口都改装成光纤锚了，我想直连也连不了，接口都没有了。

[杨大侠]

你说的第4步，在这个机子上没有啊 ，传真速度里只有慢速，中速，高速的选项，默认的中速，没有传真纠错。

[双鱼座鲨鱼]

请将传真速度调整为慢速测试一下。

可以尝试使用电话分离器测试一下，但不能保证一定好用。