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打开惠普扫描提示:未找到HPLJ200 M276 Scan

电脑是win7系统,安装全部驱动,其他正常,就是打开扫描有提示。

3 条回复3
惠普支持工程师
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打开惠普扫描提示:未找到HPLJ200 M276 Scan

您好

电脑退出杀毒.360.管家一类的防护性软件

卸载驱动,卸载后到控制面板--卸载程序里面查看一下,是否还有hp的程序,如果有,都卸载

然后重新安装驱动来测试.


我是HP员工。
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打开惠普扫描提示:未找到HPLJ200 M276 Scan

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惠普支持工程师
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打开惠普扫描提示:未找到HPLJ200 M276 Scan

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;


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