打印不出二维码，绑定不了微信

[jiaozhujun]

根据指导，在Web服务-->Web服务设置-->打印信息页，可以打印出一个二维码，然后用微信小程序扫描就可以完成扫描了。但我就是打印不出这个信息页，也就没法用微信绑定打印机。 其他正常，打印，通过电脑和手机打印（使用HP Smart），就是没法用微信打印。

打印信息页的时候，会弹出这个提示：

---------------------

关于更改此设置，您已经超过了最大允许尝试次数。请在一小时后重试

注：关闭打印机，然后重新打开它，再尝试更改此设置。

---------------------

我也关闭打印机、关闭电源，等待几个小时，都试过，每次都是这个提示，打不出信息页。

测试页、报告页什么的都是可以打印的。

[jiaozhujun]

打印机是Smrat Tank 518

打印机固件版本是POSPPWPP1N001.1951A.00

网络都正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下电脑上的操作截图，从开启web到打印信息页，谢谢。

[jiaozhujun]

打印机在家里，我手头现在只有这两个图片：

（1）点击“打印信息页”，每次都弹出这个窗口。

后来又不知道怎么能打印出来，是这样的，但没有二维码：

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您更换其它电脑，通过打印机ip登录打印机web

1 重启开启web

2 打印信息页

麻烦您再测试一下，谢谢。

[jiaozhujun]

试过了，包括删除web服务重新添加，删除HP账号里的打印机重新绑定打印机等等，每次在web服务里打印信息页，都是一样的东西，没有二维码

[双鱼座鲨鱼]

您好

tank 518打印不出二维码，正常情况下是不需要考虑升级固件的。

您可以尝试同样操作方法，换其它电脑测试一下，当然，有条件可以换其它网络环境测试一下，谢谢。

[Renppp]

兄弟怎么解决的，我也有这个问题

[lok88iiiiii]

恢复出厂重新设置一下 就好了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下方法调整打印机所在的网络环境：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。