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高才生
高才生
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打印不了

例如: hp4518
Microsoft Windows 11

电视上hp smart显示有墨水,能打印测试页,但是正常办公文件打印不了,系统显示没墨水。 

wx_camera_1645070044337.jpg

5 条回复5
高才生
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高才生
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打印不了

测试页那些都能正常打印,手机wifi无线连接也能打印。但是电脑正常打印办公文件就显示无墨水,删除重装驱动文件后,还是不行。

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惠普支持工程师
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打印不了

您好

先查看打印机面板上,彩色墨水是否正常.

如果打印机上也不正常,取出彩色墨盒,单独安装黑色墨盒,这时候用电脑来打印测试.

 

如果打印机中显示的彩色墨盒没问题,只有软件中彩色墨盒有问题.空管.报错

确认打印机和电脑是如何连接的.

如果是网络连接,电脑中,控制面板--查看设备和打印机,驱动图标--右键--打印机属性--端口

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址, 保存后来打印测试.


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高才生
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高才生
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打印不了

打印机内只安装了黑色墨盒,测试页能正常打印。

在正常打印文件后,系统提示无墨水,但是hp smart内显示正常,测试页也可以打印。提交了办公文件打印,打印不了,但是把打印机关闭,然后重启,开机时候又会自动打印提交的文件。

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高才生
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高才生
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打印不了

????????????????????????????????

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印不了

您好

电脑中,控制面板--查看设备和打印机

驱动图标--右键--打印机属性--端口

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址

端口界面下, 双向支持,给取消掉,

保存后来打印测试.


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