打印不全

[高山之巅啊]

用手机A5纸模式下，打印电子发票时，打印不全

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先检查打印机纸张尺寸选择的是否为A5。

同时，请提供手机端完整的打印操作过程截图，包括打印预览效果及实际打印效果，以便确认问题，谢谢。

[Fulingus]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别测试打印和扫描效果，以便确认问题，谢谢。

[Fulingus]

下午做实验没及时回不好意思。
设置操作不小心点到那个“WiFi默认”现在连接不上WiFi了，然后也没法连接电脑打印，选中这个“Network配置”打印出来的也是不全的只有右侧一小部分；
然后最后两张是用的软件“HP Smart”开了蓝牙但连不上打印机（打印机开机状态的），所以也不知道扫描情况如何，现在只能确定打印和复印就是不全的。

会是硬件出了问题么？昨天卡纸（有一小片卡在里面比较深的位置扯不出来）我们把设备拆了一下，重装回去之后不卡纸了但出现了这个新的打印不全的问题。（卡纸之前还是能正常黑白打印，但是彩印会很褶皱）

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

请分别测试打印和扫描效果，以便确认问题，谢谢。

[Fulingus]

墨水不确定是不是，但除了墨水其他都是原装耗材。
刚刚连接上打印机，扫描是没问题的（好像图片不是很正）

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试重新安装粉盒和成像鼓。

同时清洁耗材及机器内部耗材槽位上的触点后，重新安装粉盒和成像鼓，重新测试打印效果。

如果问题依旧，优先更换耗材测试。

排除耗材问题，请及时联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。