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打印不全

2655
Android 9.0 Pie
用手机A5纸模式下,打印电子发票时,打印不全
7 条回复7
惠普支持工程师
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打印不全

您好

请先检查打印机纸张尺寸选择的是否为A5。

同时,请提供手机端完整的打印操作过程截图,包括打印预览效果及实际打印效果,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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高才生
高才生
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打印不全

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惠普支持工程师
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打印不全

您好

请分别测试打印和扫描效果,以便确认问题,谢谢。


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高才生
高才生
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打印不全

下午做实验没及时回不好意思。
设置操作不小心点到那个“WiFi默认”现在连接不上WiFi了,然后也没法连接电脑打印,选中这个“Network配置”打印出来的也是不全的只有右侧一小部分;
然后最后两张是用的软件“HP Smart”开了蓝牙但连不上打印机(打印机开机状态的),所以也不知道扫描情况如何,现在只能确定打印和复印就是不全的。

 

会是硬件出了问题么?昨天卡纸(有一小片卡在里面比较深的位置扯不出来)我们把设备拆了一下,重装回去之后不卡纸了但出现了这个新的打印不全的问题。(卡纸之前还是能正常黑白打印,但是彩印会很褶皱)

 

 

 

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惠普支持工程师
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打印不全

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗?

请分别测试打印和扫描效果,以便确认问题,谢谢。


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高才生
高才生
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打印不全

墨水不确定是不是,但除了墨水其他都是原装耗材。
刚刚连接上打印机,扫描是没问题的(好像图片不是很正)

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惠普支持工程师
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打印不全

您好

请尝试重新安装粉盒和成像鼓。

同时清洁耗材及机器内部耗材槽位上的触点后,重新安装粉盒和成像鼓,重新测试打印效果。

如果问题依旧,优先更换耗材测试。

排除耗材问题,请及时联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接:https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带,敬请谅解。


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