打印测试页正常，打印文档进纸一半显示E1

雪珀 · ‎2023-02-27

打印文档，进纸一半，显示E1，取消后退纸。重启过仍然是这样，测试页可以正常打印

小鱼哥哥 · ‎2023-02-28

您好

E1是纸张尺寸不匹配,.确认一下,打印的是多大的文件,A4还是照片尺寸, 打印的时候选择的尺寸与装入的是否一致.

如果是打印A4报错,新建一个word文档,手动输入一些内容,然后查看页面布局--纸张大小.调整成当前A4纸,再来打印.

打印的时候,确认一下选择的尺寸是否为A4,

同时也看一下纸张是否为标准A4, 两边的挡板,要固定好纸张.再来测试一下.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。