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高才生
高才生
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Hp ink tank wireless 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用苹果手机下载了hpsmart, 上传文档打印,打印出来全是空白页面,墨盒检查无误(之前用安卓手机打印出来没问题);在电脑上连接到打印机也打出来空白,上传wps也打印出来空白

3 条回复3
惠普支持工程师
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您好

从问题描述来看,还是和打印头有直接关系。

建议先确认黑白复印和彩色复印的效果是否正常。

如果复印仍有问题,可以尝试清洁2-3次打印头后,再重新确认复印,打印效果。

谢谢

 


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高才生
作者
高才生
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好的谢谢,尝试复印也还是空白  请问打印头怎么清洁,是否有教程; 

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惠普支持工程师
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您好

请参考附件中的方法,通过手机端清洁打印头即可。


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