你好
从图片看,黑色和彩色,都是只有黑色的重影.
2个问题 黑色硒鼓和加热组件
更换黑色硒鼓来测试,若无效,联系维修中心检测打印机.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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您好
如果打印才是会有彩色的重影,这需要考虑转印带的问题了,还有供电问题,
给打印机换个屋子, 直接连接墙壁插座,不要接插排.排除一下供电问题.
确认一下使用的耗材,是否是hp原厂,如果不是,优先更换原厂耗材来测试
如果排除掉上面几点, 需要考虑打印机自身问题,转印带可能性较大.具体情况,需要联系维修中心检测确认.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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