打印出来纸张很脏

做个美小妞 · ‎2024-01-01

打印出来纸张上有很多蓝色黑色的点，打印的颜色都没有问题，就是纸面很脏，我打开看了一下皮带，皮带上有蓝色和黑色的印，这种是不是硬件有问题了？

坏坏的笑 · ‎2024-01-02

是的，建议联系服务中心检测。

如果是在保修期内，建议联系人工服务开单报修。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2024-01-03

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

有条件可以换一支蓝色耗材重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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