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高才生
高才生
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打印错误

laserjet pro mfp m227fdn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

打印出来上面只有

PCL XL Error

Subsystem:IMAGE

Error: ExtraData

或者是

PCL XL Error

Subsystem:KERNEL

Error: IllegaTag

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印错误

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到227打印机图标。

右击它--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,记下来。

然后,重新在设备和打印机中点击添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择刚才记录的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300ps,用hp laserjet 2300ps驱动测试打印,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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打印错误

xingyundemm_0-1616290372800.png

选择2300L PS时无法打印

原本打印机的端口是USB001(USB虚拟打印机端口)

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印错误

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到m227打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,截图给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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打印错误

xingyundemm_0-1616546413859.png

 

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惠普支持工程师
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打印错误

您好

从图片来看,打印机属性中的端口选择应该没有问题。

麻烦您关闭打印机。

重新连接打印机与电脑之间的usb线后,打开打印机,重新通过227和2300分别测试一下。

如果问题依旧,请按以下方法操作:

1 清空电脑temp文件夹中的所有文件

2 电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——第一次点击关闭(第二次再重新启动)——应用——确定

3 打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--卸载usb打印支持,重启电脑

然后再重新测试打印,谢谢。


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