您好
请问打印机使用的是原装耗材吗？
排除耗材问题，可能和加热组件有关，建议联系维修中心具体检测一下。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
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